一、崗位職責：
1、負責店鋪營銷優化, 提出相關優化方案；
2、編輯和翻譯產品信息，負責上傳產品資料，將產品資料刊登到平臺；
3、評估、分析產品的關鍵詞,提升產品關鍵詞的搜索排名；
4、修改產品搜索標題，校對內容，更新產品信息、價格；
5、解答客戶售前、售后咨詢，處理客戶投訴，及時發現產品銷售中的問題并加以改正；
6、處理客戶訂單，跟蹤已銷售貨品物流情況，并及時反饋客戶，提供良好客戶服務；
7、妥善處理客戶投訴與糾紛，確保持續提高賬戶好評率，保證賬號的正常良好運行狀態；
8、平臺產品數量更新，缺貨停售產品下架；
9、搜集和統計客戶相關數據，參與客戶服務滿意提升計劃；

二、崗位要求：
1、專科以上學歷，能熟練英語閱讀和書寫；對跨境電商例如Wish/Lazada/Amazon/Shopee/Vova有一定的了解
2、女生優先，溝通能力強，能獨立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等。有團隊精神和服務意識，較強的學習能力和應變能力，工作認真耐心，有責任心。
3、有經驗最好，沒有經驗但是有上進心公司會全力培養。

三、薪資待遇：
1、薪資=基本工資（3500）+業績抽成。
2. 休假制度：每周日休，法定節假日休；
3. 提供員工入職培訓及各種技能培訓機會；